AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Grundlage aller von uns ausgestellten und unterzeichneten Verträge. Abweichende Vereinbarungen bedürfen stets der Schriftform. Sollten Sie mit einem der unten angeführten Punkte nicht einverstanden sein, bitten wir Sie uns dies vor Vertragsabschluss mitzuteilen.


 

1. Geltungsbereich

1.1 // Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Leistungen und Produkte, die von Mag. Lana Lauren (nachfolgend „Anbieterin“) für den Kunden erbracht werden. Sie gelten in der jeweils aktuellen Fassung auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn nicht ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.

1.2 // Abweichende Regelungen, Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen haben nur dann Geltung, wenn sie ausdrücklich und schriftlich zwischen der Anbieterin und dem Kunden vereinbart wurden. Das gilt auch für das Abweichen vom Schriftformerfordernis.

1.3 // Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende spezielle oder allgemeine Vertragsbedingungen werden selbst bei Kenntnis der Anbieterin nur dann wirksam, wenn sie ausdrücklich und schriftlich anerkannt werden.

1.4 // Sollten einzelne Bestimmungen dieser ABG unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame, die ihr dem Sinn und Zweck am nächsten kommt, zu ersetzen.

2. Vertragsabschluss

2.1 // Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Anbieterin kommt auf Basis des Angebotes der Anbieterin zustande. Leistungsumfang und Vergütung sind in dem Angebot festgehalten.

2.2 // Angebote der Anbieterin sind freibleibend und unverbindlich.

2.3 // Der Vertrag kommt durch die Annahme des Auftrags durch die Anbieterin zustande. Diese hat in Schriftform zu erfolgen (zum Beispiel durch Auftragsbestätigung), es sei denn, dass die Anbieterin zweifelsfrei zu erkennen gibt (zum Beispiel durch Tätigwerden aufgrund des Auftrages), dass sie den Auftrag annimmt.

3. Leistungsumfang und Auftragsabwicklung

3.1 // Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen, die nach besten Kräften sorgfältig ausgeführt werden. Die Anbieterin hat jederzeit das Recht, Art, Umfang, Preis, Bezugsbedingungen und Bezugskanäle der von ihr bereitgestellten Leistungen zu ändern und ihre Leistungen bei Zahlungsverzug oder anderen Pflichtverletzungen vollständig zu verweigern.

3.2 // Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem Angebot der Anbieterin. Nachträgliche Änderungen des Leistungsinhaltes bedürfen der Schriftform.

3.3 // Alle Leistungen der Anbieterin (insbesondere Entwürfe, Skizzen, Reinzeichnungen und Storyboards) sind vom Kunden zu überprüfen und binnen drei Tagen freizugeben. Bei nicht rechtzeitiger Freigabe gelten sie als vom Kunden genehmigt.

3.4 // Die Anbieterin ist nach freiem Ermessen berechtigt, die Leistung selbst auszuführen, sich bei der Erbringung von vertragsgegenständlichen Leistungen Dritter zu bedienen oder Leistungen zu substituieren („Besorgungsgehilfe“).

4. Termine

4.1 // Frist- und Terminabsprachen sind schriftlich festzuhalten bzw. zu bestätigen. Die Anbieterin bemüht sich, die vereinbarten Termine einzuhalten. Die Nichteinhaltung der Termine berechtigt den Kunden allerdings erst dann zur Geltendmachung der ihm gesetzlich zustehenden Rechte, wenn er der Anbieterin eine angemessene Nachfrist von mindestens 14 Tagen gewährt hat. Diese Frist beginnt mit dem Zugang eines Mahnschreibens an die Anbieterin.

4.2 // Nach fruchtlosem Ablauf der Nachfrist kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Eine Verpflichtung zur Leistung von Schadenersatz aus dem Titel des Verzugs besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Anbieterin.

4.3 // Unabwendbare oder unvorhersehbare Ereignisse – insbesondere Verzögerungen bei Auftragnehmern der Anbieterin – entbinden die Anbieterin jedenfalls von der Einhaltung des vereinbarten Liefertermins. Gleiches gilt, wenn der Kunde mit seinen zur Durchführung des Auftrags notwendigen Verpflichtungen (zum Beispiel Bereitstellung von Unterlagen oder Informationen), im Verzug ist. In diesem Fall wird der vereinbarte Termin zumindest im Ausmaß des Verzugs verschoben.

5. Präsentationen

5.1 // Für die Teilnahme an Präsentationen steht der Anbieterin ein angemessenes Honorar zu, das mangels Vereinbarung zumindest den gesamten Personal- und Sachaufwand der Anbieterin für die Präsentation sowie die Kosten sämtlicher Fremdleistungen deckt.

5.2 // Erhält die Anbieterin nach der Präsentation keinen Auftrag, so bleiben alle Leistungen der Anbieterin , insbesondere die Präsentationsunterlagen und deren Inhalt im Eigentum der Anbieterin ; der Kunde ist nicht berechtigt, diese – in welcher Form immer – weiter zu nutzen; die Unterlagen sind vielmehr unverzüglich der Anbieterin zurückzustellen. Die Weitergabe von Präsentationsunterlagen an Dritte sowie deren Veröffentlichung, Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Verwertung ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht zulässig.

5.3 // Ebenso ist dem Kunden die weitere Verwendung der im Zuge der Präsentation eingebrachten Ideen und Konzepte untersagt und zwar unabhängig davon, ob die Ideen und Konzepte urheberrechtlichen Schutz erlangen. Mit der Zahlung des Präsentationshonorars erwirbt der Kunde keinerlei Verwertungs- und Nutzungsrechte an den präsentierten Leistungen.

5.4 // Werden die im Zuge einer Präsentation eingebrachten Ideen und Konzepte für die Lösung von Kommunikationsaufgaben nicht in von der Anbieterin gestalteten Werbemitteln verwertet, so ist die Anbieterin berechtigt, die präsentierten Ideen und Konzepte anderweitig zu verwenden.

6. Pflichten des Kunden

6.1 // Der Kunde wird die Anbieterin unverzüglich mit allen Informationen und Unterlagen versorgen, die für die Erbringung der Leistung erforderlich sind. Er wird sie von allen Vorgängen informieren, die für die Durchführung des Auftrages von Bedeutung sind, auch wenn diese Umstände erst während der Durchführung des Auftrages bekannt werden. Der Kunde trägt den Aufwand, der dadurch entsteht, dass Arbeiten infolge seiner unrichtigen, unvollständigen oder nachträglich geänderten Angaben von der Anbieterin wiederholt werden müssen oder verzögert werden.

6.2 // Der Kunde ist dazu verpflichtet, die für die Durchführung des Auftrages zur Verfügung gestellten Unterlagen (Bilder, Videomaterial, Musik, Sounds, Fotos, Logos etc.) auf eventuelle bestehende Urheber-, Kennzeichenrechte oder sonstige Rechte Dritter zu prüfen. Die Anbieterin haftet nicht wegen einer Verletzung derartiger Rechte. Wird die Anbieterin wegen einer solchen Rechtsverletzung in Anspruch genommen, so hält der Kunde die Anbieterin schad- und klaglos; er hat ihr sämtliche Nachteile zu ersetzen, die ihr durch eine Inanspruchnahme Dritter entstehen.

6.3 // Der Kunde verpflichtet sich zur rechtzeitigen Zahlung des vereinbarten Entgelts.

7. Haftung

7.1 // Die Anbieterin ist bestrebt, einen hohen Grad an professionellen Dienstleistungen zu bieten. Für die Aussagen und Angaben in den Inseraten und Angeboten der Anbieterin wird keine Haftung übernommen.

7.2 // Die Anbieterin übernimmt keine Garantien für das zu erreichende Ziel. Sie gewährleistet einzig das Erbringen der versprochenen Dienstleistungen gemäß dem branchenüblichen Sorgfaltsmaßstab und der allgemein anerkannten Rechtsgrundsätze.

7.3 // Die Anbieterin lehnt jede Haftung und Gewährleistung, die im Zusammenhang mit der Erbringung ihrer Dienstleistungen beim Kunden entstehen könnten, ab, sofern es sich um leicht- oder mittel-fahrlässige Sorgfaltspflichtverletzungen handelt.

7.4 // Die Anbieterin haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften lediglich für vorsätzlich oder grob fahrlässig nachweisbar entstandenen Schaden beim Kunden, maximal jedoch bis zur Höhe der Rechnungs- beziehungsweise Angebotssumme. Das Vorliegen von grober Fahrlässigkeit hat der Geschädigte zu beweisen. Haftung für Folgeschäden und mittelbare Schäden ist in jedem Fall ausgeschlossen.

7.5 // Jegliche Haftung der Anbieterin für Ansprüche, die auf Grund von Werbemaßnahmen (der Verwendung eines Kennzeichens) gegen den Kunden erhoben werden, wird ausdrücklich ausgeschlossen. Insbesondere haftet die Anbieterin nicht für Prozesskosten, eigene Anwaltskosten des Kunden oder Kosten von Urteilsveröffentlichungen sowie für allfällige Schadenersatzforderungen oder ähnliche Ansprüche Dritter.

8. Gewährleistung und Schadenersatz

8.1 // Der Kunde hat allfällige Reklamationen unverzüglich, jedenfalls jedoch innerhalb von drei Tagen nach Leistung durch die Anbieterin schriftlich geltend zu machen und zu begründen. Im Fall berechtigter und rechtzeitiger Reklamationen steht dem Kunden nur das Recht auf Verbesserung oder Austausch der Leistung durch die Anbieterin zu.

8.2 // Bei gerechtfertigter Mängelrüge werden die Mängel in angemessener Frist behoben, wobei der Kunde der Anbieterin alle zur Untersuchung und Mängelbehebung erforderlichen Maßnahmen ermöglicht. Die Anbieterin ist berechtigt, die Verbesserung der Leistung zu verweigern, wenn diese unmöglich ist, oder für die Anbieterin mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden ist.

8.3 // Die Beweislastumkehr gemäß § 924 ABGB zu Lasten der Anbieterin ist ausgeschlossen. Das Vorliegen des Mangels im Übergabezeitpunkt, der Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge sind vom Kunden zu beweisen.

8.4 // Schadenersatzansprüche des Kunden, insbesondere wegen Verzugs, Unmöglichkeit der Leistung, positiver Forderungsverletzung, Verschuldens bei Vertragsabschluss, mangelhafter oder unvollständiger Leistung, Mängelfolgeschadens oder wegen unerlaubter Handlungen sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Anbieterin beruhen.

8.5 // Jeder Schadenersatzanspruch kann nur innerhalb von sechs Monaten ab Kenntnis des Schadens geltend gemacht werden.

8.6 // Schadenersatzansprüche sind der Höhe nach mit dem Auftragswert exklusive Steuern begrenzt.

9. Immaterialgüterrechte

9.1 // Die von der Anbieterin zur Verfügung gestellten allfälligen Inhalte ihrer Dienstleistungen sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung und Bezahlung der Dienste durch den Kunden hat nicht die Übertragung von Immaterialgüterrechten zur Folge.

9.2 // Alle Leistungen der Anbieterin (einschließlich Vorschlägen, Ideen, Skizzen, Entwürfen, Storyboards, Reinzeichnungen, Konzepten, etc.), auch einzelne Teile daraus, bleiben ebenso wie die einzelnen Werkstücke und Entwurfsoriginale im Eigentum der Anbieterin und können von der Anbieterin jederzeit zurückverlangt werden.

9.3 // Der Kunde erwirbt durch Zahlung des Honorars nur das Recht der Nutzung (einschließlich Vervielfältigung) zum vereinbarten Zweck und im vereinbarten Nutzungsumfang. Der Erwerb von Nutzungs- und Verwertungsrechten an Leistungen der Anbieterin setzt in jedem Fall die vollständige Bezahlung der Honorare voraus.

9.4 // Für die Nutzung von Leistungen der Anbieterin, die über den ursprünglich vereinbarten Zweck und Nutzungsumfang hinausgeht, ist – unabhängig davon, ob diese Leistung urheberrechtlich geschützt ist – die Zustimmung der Anbieterin erforderlich. Dafür steht der Anbieterin und dem Urheber eine gesonderte angemessene Vergütung zu.

9.5 // Änderungen von Leistungen der Anbieterin, wie insbesondere deren Weiterentwicklung durch den Kunden oder durch für diesen tätig werdende Dritte, sind nur mit ausdrücklicher und schriftlicher Zustimmung der Anbieterin und – soweit die Leistungen urheberrechtlich geschützt sind – des Urhebers zulässig.

10. Datenschutz

10.1 // Die Anbieterin ergreift alle zumutbaren Maßnahmen, um die bei ihr gespeicherten Daten zu schützen. Zugriffe von Dritten bei der Anbieterin oder einem Vertragspartner der Anbieterin auf gespeicherte Daten führen nicht zur Haftung der Anbieterin und deren Vertragspartner.

10.2 // Die Anbieterin verwendet Kundendaten zur vertrags- und gesetzeskonformen Erfüllung der angebotenen Dienstleistungen, zur Pflege der Kundenbeziehung sowie zur Unterbreitung von Angeboten. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und Verwertung seiner Daten durch die Anbieterin vollumfänglich einverstanden. Der Kunde kann die Nutzung und Bearbeitung seiner Daten für Marketingzwecke jederzeit untersagen.

10.3 // Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten der Anbieterin durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen.

11. Rechnungslegung, Zahlungsbedingungen und Verzug

11.1 // Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Rechnungen vollständig zu bezahlen. Die Rechnungen der Anbieterin werden ohne jeden Abzug ab Rechnungsdatum fällig und sind, sofern nicht anderes vereinbart wurde, binnen zehn Kalendertagen ab Erhalt der Rechnung zu bezahlen.

11.2 // Bei verspäteter Zahlung gelten Verzugszinsen in der Höhe von 10 % p.a. als vereinbart. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin. Der Kunde verpflichtet sich, alle mit der Eintreibung der Forderung verbundenen Kosten und Aufwände, wie insbesondere Inkassospesen oder sonstige für eine zweckentsprechende Rechtsverfolgung notwendige Kosten, zu tragen.

11.3 // Im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden kann die Anbieterin sämtliche, im Rahmen anderer mit dem Kunden abgeschlossener Verträge, erbrachten Leistungen und Teilleistungen sofort fällig stellen.

11.4 // Der Kunde ist nicht berechtigt, mit eigenen Forderungen gegen Forderungen der Anbieterin aufzurechnen, außer die Forderung des Kunden wurde von der Anbieterin schriftlich anerkannt oder gerichtlich festgestellt. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden wird ausgeschlossen.

12. Honorar

12.1 // Wenn nichts Anderes vereinbart ist, entsteht der Honoraranspruch der Anbieterin für jede einzelne Leistung, sobald diese erbracht wurde. Die Anbieterin ist berechtigt, zur Deckung ihres Aufwandes Vorschüsse zu verlangen.

12.2 // Alle Leistungen der Anbieterin, die nicht ausdrücklich durch das vereinbarte Honorar abgegolten sind, werden gesondert entlohnt. Alle der Anbieterin erwachsenden Barauslagen sind vom Kunden zu ersetzen.

12.3 // Kostenvoranschläge der Anbieterin sind grundsätzlich unverbindlich. Wenn abzusehen ist, dass die tatsächlichen Kosten die von der Anbieterin schriftlich veranschlagten um mehr als 25% übersteigen, wird die Anbieterin den Kunden auf die höheren Kosten hinweisen. Die Kostenüberschreitung gilt als vom Kunden genehmigt, wenn der Kunde nicht binnen drei Tagen nach diesem Hinweis schriftlich widerspricht und gleichzeitig kostengünstigere Alternativen bekannt gibt.

12.4 // Für alle Arbeiten der Anbieterin, die aus welchem Grund auch immer vom Kunden nicht zur Ausführung gebracht werden, gebührt der Anbieterin eine angemessene Vergütung. Mit der Bezahlung dieser Vergütung erwirbt der Kunde an diesen Arbeiten keinerlei Rechte; nicht ausgeführte Konzepte, Entwürfe und sonstige Unterlagen sind vielmehr unverzüglich der Anbieterin zurückzustellen.

13. Rücktritt vom Vertrag

13.1 // Die Anbieterin ist insbesondere zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn die Ausführung der Leistung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, unmöglich ist oder trotz Setzung einer Nachfrist weiter verzögert wird; berechtigte Bedenken hinsichtlich der Bonität des Kunden bestehen und dieser auf Begehren der Anbieterin weder Vorauszahlungen leistet noch vor Leistung der Anbieterin eine taugliche Sicherheit leistet.

14. Kennzeichnung

14.1 // Die Anbieterin ist berechtigt, auf allen Werbemitteln und bei allen Werbemaßnahmen auf die Anbieterin und allenfalls auf den Urheber hinzuweisen, ohne dass dem Kunden dafür ein Entgeltanspruch zusteht.

14.2 // Die Anbieterin ist vorbehaltlich des jederzeit möglichen, schriftlichen Widerrufs des Kunden dazu berechtigt, auf eigenen Werbeträgern und insbesondere auf ihrer Internet-Website mit Namen und Firmenlogo auf die zum Kunden bestehende Geschäftsbeziehung hinzuweisen sowie die erstellten Werk zu präsentieren.

15. Internetauftritt

15.1 // Im Hinblick auf die technischen Eigenschaften des Internet kann keine Gewähr für die Authentizität, Richtigkeit und Vollständigkeit der im Internet auf den Internetseiten der Anbieterin zur Verfügung gestellten Informationen übernommen werden.

15.2 // Es wird keine Gewähr für die Verfügbarkeit oder den Betrieb der gegenständlichen Homepage und ihrer Inhalte übernommen.

15.3 // Jede Haftung für unmittelbare, mittelbare oder sonstige Schäden, unabhängig von deren Ursachen, die aus der Benutzung oder Nichtverfügbarkeit der Daten und Informationen dieser Homepage erwachsen, wird, soweit rechtlich zulässig, ausgeschlossen.

15.4 // Der Inhalt dieser Homepages ist urheberrechtlich geschützt. Die Informationen sind nur für die persönliche Verwendung bestimmt. Jede weitergehende Nutzung insbesondere die Speicherung in Datenbanken, Vervielfältigung und jede Form von gewerblicher Nutzung sowie die Weitergabe an Dritte – auch in Teilen oder in überarbeiteter Form – ohne Zustimmung des Website-Inhabers ist untersagt.

15.5 // Der Internetauftritt der Anbieterin enthält Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte kein Einfluss besteht. Deshalb kann die Anbieterin für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden derartige Links umgehend entfernt.

16. Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand

16.1 // Auf die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Anbieterin ist ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der internationalen Verweisungsnormen anzuwenden.

16.2 // Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

16.3 // Erfüllungsort ist der Sitz der Anbieterin.

16.4 // Als Gerichtsstand für alle sich unmittelbar zwischen der Anbieterin und dem Kunden ergebenden Streitigkeiten wird das für den Sitz der Anbieterin örtlich und sachlich zuständige österreichische Gericht vereinbart.

Aktualisiert am 19. Oktober 2016